河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者王耀成通信员赵亚

“这笔钱是孩子订婚的急花钱，婚期快要，咱们急得不可，多亏了华夏银行帮手惩处费事！”2026年5月6日上昼，在华夏银行尉氏支行大厅，郭先新手捏一面写着“为民挽损办实事，高效尽职显担当”的锦旗，对着责任主谈主员说谈。

事情源于一通乞助电话。郭先生家中突生气灾，为孩子订婚准备的18万元现款严重灼烧、炭化粘连，票面大面积损毁，无法鉴别面额与平淡运动。电话里，郭先生尽是狰狞、改悔与无助。

接到乞助，该支行柜员坐窝向驾驭陈述。华夏银行通许支行高度酷爱，秉捏“以客户为中心”理念，速即计划华夏银行开封分行现款中心。在分行统筹对接下，中国东谈主民银行开封市分行派专科诚恳现场率领，分行现款中心专科东谈主员与通许支行业务主干构成专项职业小组，开云体育全力办理残损东谈主民币兑换业务。

兑换现场，在东谈主行诚恳率领下，专项职业小组对每张残损纸币逐个剥离、清算、鉴别与核验。对难判定的残损券，现场会商、精确认定，过程公开透明，确保金额公正准确。既严格实际战术，又最猛进度保险客户职权。经过数小时耐性盘点鉴别，得胜为郭先生兑换117900元。郭先生马上办理华夏银行卡，将钱存入，便捷支取。

这次火烧币兑换开云体育，为客户支持亏蚀，彰显华夏银行处根由念。未来，华夏银行通许支即将聚焦客户金融需求，优化职业历程，扶持济急能力，以暖心、专科、高效职业排纷解难，践行方位金融机构包袱担当。